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Chargé de Fidélisation H/F - Montreuil (CDI)

Mais qui est TUTOS'ME ?

C’est le plus important collectif français de plus de 13000 formateurs, professeurs et intervenants éducatifs à disposition des centres de formation, écoles et institutions.

La délégation de formateurs, tu connais ? Ça fait partie de notre savoir-faire.

C'est la solution pertinente pour les centres de formations, les écoles et les collectivités à la recherche de formateurs, dans le but de réduire leurs temps de recrutement et de gestion de personnel.

La conception de supports et l’ingénierie pédagogique, c’est technique non ? Encore une corde à notre arc… Nous avons de supers concepteurs et ingénieurs pédagogiques qui travaillent sur l’élaboration de nos modules de formation.

Notre projet ?

Nous recherchons notre futur·e Chargé·e de fidélisation (pôle service clients) qui aura pour principales missions :

  • Gérer ton portefeuille : entre 50 à 80 Formateurs,

  • Créer une relation de confiance avec l'ensemble de ton portefeuille,

  • Assurer le suivi qualitatif des prestations de formations,

  • Sécuriser les informations transmises aux Formateurs avant chaque mission,

  • Fidéliser nos Formateurs en leur proposant des formations tout au long de l'année,

  • Accompagner sur le plan administratif en vue de la mise en place de leur statut "Indépendant",

  • S'assurer que les éléments contractuels de chaque prestation sont corrects,

  • Être vigilant·e pour détecter les axes d'amélioration,

  • Relever les heures effectuées de l'ensemble de ton portefeuille,

  • Et enfin être force de proposition.

Tu veux en savoir plus ?

  • Tu auras ta carte ticket restaurant si tu en as envie

  • Le remboursement de ton passe Navigo à hauteur de 50 %

  • Ta mutuelle est prise en charge à 100 %

  • Tu intégreras une équipe jeune, dynamique et drôle !

Passons aux choses sérieuses !

Au sein de l'équipe, il règne une ambiance très conviviale (comme dans tous nos bureaux).

Alors, si tu disposes des capacités suivantes :

  • Communication,

  • Gestion de plusieurs dossiers en même temps,

  • Analyse des informations reçues,

  • … et que tu as soif d’apprendre, alors tu es le-la bienvenu-e.

L’équipe t’attend et saura t’accueillir comme il se doit ! Promis !

 

Informations contractuelles 

  • Type de contrat : CDI

  • Temps de travail : 39 heures par semaine

  • Convention collective : organisme de formation

  • Statut : Technicien

  • Localisation du poste : Montreuil (93)

  • Salaire : selon profil

  • Date de début du poste : dès que possible

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